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常见问题
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你们能代购哪些印度抗癌药？靶向药和免疫治疗药物都可以吗？
我们提供印度上市药品的信息咨询服务，具体品种需根据印度当地药房库存和法规确定，服务范围因时调整
从下单到收到药物一般需要多长时间？
时效取决于订单确认、库存核实、物流方式等多个环节，通常需要数周，具体以实际情况为准
代购流程具体是怎样的？我需要准备哪些资料？
一般流程包括需求确认、资料审核、报价确认、款项结算、订单处理等环节，所需资料视具体情况而定
我需要提供病历和处方吗？这些资料会被保密吗？
资料要求视服务类型而定，我们采取行业通行的信息保护措施，但无法保证绝对安全
药品是从印度直邮还是有其他物流方式？清关会有问题吗？
物流方式取决于服务商安排和目的地政策，跨境运输存在政策风险，清关结果由海关依法判定
如何确认药品是正品？能提供印度药房的资质证明吗？
药品来源由供应方提供说明，我们会尽力协助核实，但最终真伪需由有资质的机构鉴定
价格是怎么计算的？包含药费、运费和关税吗？
费用构成视服务内容而定，可能包括药品费、服务费、物流费等，具体以报价单为准
药品的有效期一般有多久？能帮忙查询最新批次吗？
药品效期以实际发货批次为准，我们可协助查询，但不保证特定效期
如果药品在运输过程中损坏或丢失怎么办？有保障吗？
运输风险视物流条款而定，部分服务可能提供保障方案，具体以合同约定为准
我上传的诊断书、身份证等个人信息会如何使用和保管？
个人信息仅用于订单处理和服务提供，我们遵循隐私保护原则，但跨境服务涉及多方，无法完全控制所有环节